📜 Términos y Condiciones
Última actualización: marzo de 2025
Bienvenido a AutoLux. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Información General
1.1. Razón Social: AutoLux
1.2. Moneda utilizada: Quetzal (GTQ)
1.3. Ubicación: Guatemala
1.4. Correo electrónico: accesoriosautoluxgt@gmail.com
1.5. WhatsApp: +5025738-7588
2. Productos y Garantía
2.1. Todos nuestros productos son nuevos y de calidad garantizada.
2.2. Todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo de garantía varía según el producto, incluyendo los electrónicos.
2.3. En caso de garantía, el cliente deberá presentar la factura de compra.
3. Envíos y Entregas
3.1. Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Guatemala.
3.2. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
3.3. Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y serán responsabilidad del cliente.
4. Devoluciones y Reembolsos
4.1. Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del producto.
4.2. Para aplicar una devolución, el producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
4.3. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.
4.4. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Métodos de Pago
5.1. Aceptamos pagos contra entrega.
5.2. También recibimos transferencias bancarias.
5.3. Todos los pagos deben realizarse en Quetzales (GTQ).
6. Privacidad y Protección de Datos
6.1. AutoLux se compromete a proteger la información personal de sus clientes y no compartirá datos con terceros sin consentimiento.
6.2. Toda la información recopilada se utilizará únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
7.1. AutoLux se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
7.2. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en accesoriosautoluxgt@gmail.com o al WhatsApp: +5025738-7588